Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@ovinshop.ro

Coș(0)

Închide

În coș nu aveți articole

Returnarea, schimbul și reclamarea produselor

Nu trebuie să vă fie frică să comandați bunuri din Ovinshop, deoarece orice schimb sau returnare este foarte simplă. Puteți încerca mărfurile în confortul casei d-voastră și aveți până la 30 de zile să vă gândiți bine, timp în care puteți trimite înapoi bunurile nefolosite gratuit.

Dacă vreau să ...

VREAU SĂ ÎNAPOIEZ BUNURILE

Bunurile cumpărate nu vi se potrivesc, sau nu le folosiți? Aveți până la 30 de zile pentru returnare și ne puteți returna gratuit mărfurile neutilizate prin „Packeta.ro”. 

Pentru membrii familiei de ovine înregistrați

Dacă sunteți înregistrați la noi, veți găsi formularul de returnare în contul d-voastră. Completați doar câteva informații necesare și trimiteți formularul. 

Retur gratuit prin Packeta.ro

Trimiterea mărfurilor la noi în magazinul Ovinshop este ușoară, trebuie doar să completați un formular scurt pentru a returna marfa. După completare, veți vedea toate informațiile despre cum ne puteți trimite pachetul gratuit prin Packeta. De asemenea veți primi aceleași informații prin e-mail.

Returnarea pe cost propriu

Dacă nu doriți sau nu puteți utiliza returul gratuit prin Packeta, ne puteți trimite coletul pe costul d-voastră prin alt serviciu de curierat. Vă rugăm să completați formularul de la linkul de mai jos, la finalul căruia veți vedea toate informațiile necesare, inclusiv adresa pentru a ne trimite pachetul înapoi.

VREAU SĂ SCHIMB PRODUSELE

Ați ales dimensiunea greșită și ați dori să o schimbați? Vom fi bucuroși să ne ocupăm de dvoastră, trimiteți-ne înapoi bunurile nepurtate. 

Pentru membrii familiei de ovine înregistrați

Dacă sunteți înregistrați la noi, veți găsi un formular pentru returnarea bunurilor pe care doriți să le schimbați în contul dvoastră. Datorită înregistrării, este gata de trimitere, trebuie doar să completați informațiile necesare. 

Retur gratuit prin Packeta.ro

Trimiterea mărfurilor la noi în magazinul Ovinshop este ușoară, trebuie doar să completați un formular scurt pentru a returna marfa. După completare, veți vedea toate informațiile despre cum ne puteți trimite pachetul gratuit prin Packeta. De asemenea veți primi aceleași informații prin e-mail. 

Returnarea pe cost propriu

Dacă nu doriți sau nu puteți utiliza returul gratuit prin Packeta, ne puteți trimite coletul pe costul d-voastră prin Poșta Română sau alt serviciu de curierat. Vă rugăm să completați formularul de la linkul de mai jos, la finalul căruia veți vedea toate informațiile necesare, inclusiv adresa pentru a ne trimite pachetul înapoi.

VREAU SĂ RECLAMEZ PRODUSELE

La noi, reclamațiile merg fără probleme. Doar faceți o fotografie a produsului defect și trimiteți-ne prin e-mail la info@ovinshop.ro. Atașați la e-mail numărul de comandă din care provin mărfurile și o scurtă descriere a defectului. Pe baza acestor informații, vom evalua metoda de soluționare a reclamației și vă vom informa cum vom proceda.

Dacă preferați să ne trimiteți mărfurile direct, trebuie doar să completați formularul on-line de la link-ul de mai jos. După ce trimiteți formularul, veți vedea instrucțiunile de expediere a bunurilor, și vă vom trimite de asemenea și un e-mail cu aceleași informații.

Ați comandat bunuri de la noi și dimensiunea nu vi se potrivește, nu a fost conform ideilor d-voastră sau este ceva în neregulă cu aceasta? Nu vă îngrijorați, vă vom ajuta cu plăcere.

1. Puteți returna sau schimba bunurile gratuit prin intermediul comenzii prin Packeta.ro, într-o perioadă de până la 30 de zile.

2. În cazul în care ați descoperit un defect al mărfii, este suficient să ne informați despre reclamație prin e-mail info@ovinshop.ro, să ne trimiteți o poză(foto) și o descriere a produsului defect.

3. Pentru un schimb rapid, vă recomandăm să vă conectați la contul d-voastră de magazin on-line Ovinshop și să utilizați sistemul automat pentru o procesare mai ușoară.

4. Alegeți mai sus dacă doriți să returnați bunurile, să le schimbați cu altele sau să faceți o reclamație. După ce faceți clic pe fiecare opțiune, vi se vor afișa informații despre cum să procedați.

Totul despre cumpărături

Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@ovinshop.ro

Variante de culori

Alegeti mărimea

Beee, eu sunt oița Negrută,

nu vreau să vă deranjez, dar am nevoie de la d-voastră promisiunea pe copită, că pot urmări, cum vă place la noi în Ovinshop. Doar așa mă voi putea ocupa de d-voastră cu grijă, pe care o meritați. Vă jur pe copita mea, că tot ce voi afla, rămâne la mine în siguranță.

Setări

Beee, îmi iau satisfacția d-voastră în mâinile proprii. Informați-mă cu ce fel de fișiere de cookie-uri pot lucra, și nu uitați, că schimbările în setările vor influența doar browserul, pe care îl folosiți actual. Preferințele d-voastre le puteți schimba oricând în bara de jos a site-ului.

Mai multe informații despre ce fel de date salvează Ovinshop, pagina web a noastră, veți găsi aici.

Cookie-uri tehnice sunt necesare peeentru funcționarea corectă a site-ului web și a tuturor funcțiilor pe care acesta le oferă.

Îmi permit de a vă arăta oferta pufoasă pe baza de preferințele d-voastre. La fel îmi permit, de a vă arăta pe site doar ce vă interesează cu adevărat.

Mă ajută în căutarea de greșeli și de a măsura performanța site-ului. Datorită lor pot avea grijă, ca să fiți întotdeauna mulțumiți cu ele cumpărate la noi în Ovinshop de fiecare dată.

Aceste cookie-uri sunt superbeee. Îmi permit de a mă întâlni cu d-voastră în afară de site și în rețele sociale și de publicitate, unde am grijă, ca publicitatea să fie interesantă pentru d-voastră.