Înapoi în magazinul online

Aveți nevoie de ajutor? +40 31 2297713

Ovinshop.ro
Începem
Selecția produselor
Completarea datelor
Gata

Reclamația bunurilor

Ne pare rău, dacă ați ajuns în situația, în care sunteți nevoiți de a rezolva reclamația produsului.Ne vom strădui, ca procedura de reclamație să fie cât mai simplă și vă vom informa pe parcurs de starea ei actuală.

În patru pași simpli vă vom petrece prin procedura de reclamația a produsului.

  1. Intrați în contul vostru. Nu sunteți înregistrat? Nicio problemă, puteți căuta comanda folosind numărul comenzii.
  2. Selectați produsul pe care doriți să îl reclamați.
  3. Completați detaliile privind problema și alegeți modul, în care trebuie să rezolvăm reclamația spre satisfacția maximă a d-voastră.
  4. Trimiteți-ne coletul - puteți folosi transportul (prin punctele de ridicare) de la noi sau alegeți o altă variantă.

În cazul în care aveți nevoie de ajutor,vă rugăm să sunați la +40 31 2297713 sau scrieți-ne un e-mail .

Înapoi în magazinul online

Trebuie să trimit fizic produsul înapoi în Ovinshop?

Nu este necesar. Este de ajuns, dacă ne trimiteți descrierea și fotografia defectului la info@ovinshop.ro. În e-mail specificați numărul comenzii, din care provine produsul numele celui care a comandat ți modul preferat de a rezolva reclamația. În cazul, în care reclamația nu poate fi rezolvată doar prin fotografie, vă vom cere să ne trimiteți produsul înapoi.

Cum pot afla stadiul reclamației mele?

Imediat, după ce ne vine produsul înapoi, veți primi de la noi un mail confirmativ  de primire. Avem la dispoziție 30 de zile să rezolvăm totul și să vă informăm despre rezultatul reclamației. Întotdeauna însă ne străduim să o rezolvăm cât mai repede.

Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@ovinshop.ro

Variante de culori

Alegeti mărimea

-5%

Deveniți membru familiei de oițe și obțineți 5% reducere

Cumpărați mai avantajos. Negruța a aranjat o reducere de 5% la toate achizițiile pentru membri familiei Oițelor

Reducere de 5%
pentru fiecare achiziție

Transport gratui pentru
cumpăraturi mai mari de 195 Lei

30 de zile pentru
returnarea produselor

Concursuri și promoții
doar pentru membri

Alăturați-vă familiei de oițe

Beee, eu sunt oița Negrută,

nu vreau să vă deranjez, dar am nevoie de la d-voastră promisiunea pe copită, că pot urmări, cum vă place la noi în Ovinshop. Doar așa mă voi putea ocupa de d-voastră cu grijă, pe care o meritați. Vă jur pe copita mea, că tot ce voi afla, rămâne la mine în siguranță.

Setări

Beee, îmi iau satisfacția d-voastră în mâinile proprii. Informați-mă cu ce fel de fișiere de cookie-uri pot lucra, și nu uitați, că schimbările în setările vor influența doar browserul, pe care îl folosiți actual. Preferințele d-voastre le puteți schimba oricând în bara de jos a site-ului.

Mai multe informații despre ce fel de date salvează Ovinshop, pagina web a noastră, veți găsi aici.

Cookie-uri tehnice sunt necesare peeentru funcționarea corectă a site-ului web și a tuturor funcțiilor pe care acesta le oferă.

Îmi permit de a vă arăta oferta pufoasă pe baza de preferințele d-voastre. La fel îmi permit, de a vă arăta pe site doar ce vă interesează cu adevărat.

Mă ajută în căutarea de greșeli și de a măsura performanța site-ului. Datorită lor pot avea grijă, ca să fiți întotdeauna mulțumiți cu ele cumpărate la noi în Ovinshop de fiecare dată.

Aceste cookie-uri sunt superbeee. Îmi permit de a mă întâlni cu d-voastră în afară de site și în rețele sociale și de publicitate, unde am grijă, ca publicitatea să fie interesantă pentru d-voastră.