Întebări frecvente

Foarte simplu. Alegeți produsul care vă place în categorii. Comparați dimensiunea dvs. normală cu dimensiunile din tabelele de dimensiuni. Alegeți dimensiunea sau culoarea și puneți produsul în coș. Tot ce trebuie să faceți este să selectați metoda de plată și expediere, să completați adresa și să trimiteți comanda. Dacă nu reușiți, sunați-ne la +40 31 229 7713 și vă vom plasa comanda împreună prin telefon.

Am prelungit perioada legală de returnare de la 14 zile la 30 pentru dvs. Deci aveți suficient timp pentru a returna articolele neutilizate. Acum puteți returna mărfurile gratuit, prin intermediul comenzii prin poștă. Instrucțiuni detaliate pot fi găsite pe pagina Returnare, schimb și retur.

Dacă doriți să înlocuiți mărfurile cumpărate, vă rugăm să returnați mărfurile cumpărate. Returnați-ne produsul neutilizat gratuit în termen de 30 de zile, prin Comanda prin Packeta. În sistemul de retur, vă rugăm să ne scrieți codul și dimensiunea produsului în notă. Vă vom trimite un produs nou cât mai curând posibil după primirea mărfii. Mai multe despre înlocuire și întoarcere găsiți aici.

La noi, reclamațiile merg fără probleme. Dacă nu sunteți înregistrat la noi în Ovinshop, trebuie doar să introduceți numărul de comandă și e-mailul dvs. aici și apoi completați pașii următori și trimiteți-ne mărfurile prin intermediul Packetai gratuit. Citiți procedura de reclamație detaliată.

Cu cât comandați mai devreme, cu atât mai repede vom livra plăcerea stufoasă. Dacă cumpărați în Ovinshop în dimineața zile lucrătoarei de săptămână, vom înmâna pachetul transportatorului în aceeași zi, iar atunci depinde doar de viteza curierului, care de obicei o poate face în 2 zile lucrătoare.

Graficele de mărimi sunt disponibile pentru încălțăminte și îmbrăcăminte din lână de oaie. Verificați întotdeauna tabelele înainte de a comanda și comparați dimensiunile cu dimensiunile dvs. reale.