Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@ovinshop.ro

Coș(0)

Închide

În coș nu aveți articole

Întebări frecvente

Cât voi plăti pentru transport?

Costul de transport este determinat de metoda de livrare și de plată. Cel mai puțin plătești când ai livrat un colet la Packeta. Dacă plătiți prin transfer bancar sau card, plătiți doar 12 lei. Toate costurile de transport pot fi găsite în transport și plată.

Cum pot comanda mărfuri de la voi din Ovinshop?

Foarte simplu. Alegeți produsul care vă place în categorii. Comparați dimensiunea dvs. normală cu dimensiunile din tabelele de dimensiuni. Alegeți dimensiunea sau culoarea și puneți produsul în coș. Tot ce trebuie să faceți este să selectați metoda de plată și expediere, să completați adresa și să trimiteți comanda. Dacă nu reușiți, sunați-ne la +40 31 229 7713 și vă vom plasa comanda împreună prin telefon.

Ce ar trebui să fac dacă vreau să returnez mărfuri

Am prelungit perioada legală de returnare de la 14 zile la 30 pentru dvs. Deci aveți suficient timp pentru a returna articolele neutilizate. Acum puteți returna mărfurile gratuit, prin intermediul comenzii prin poștă. Instrucțiuni detaliate pot fi găsite pe pagina Returnare, schimb și retur.

Trebuie să înlocuiesc produsul cumpărat?

Schimbul de bunuri este gratuit la noi și este posibil până la 30 de zile de la achiziționarea inițială. Trebuie doar să completați formularul online de pe acest link și să urmați informațiile care vor apărea pe site după ce trimiteți formularul. De asemenea veți primi aceleași instrucțiuni pentru returnarea mărfurilor prin e-mail.

Cum pot reclama bunuri?

La noi, reclamațiile merg fără probleme. Doar faceți o fotografie a erorii produsului și trimiteți-o prin e-mail la info@ovinshop.ro. Atașați la adresa de e-mail numărul de comandă de la care au provenit mărfurile și o scurtă descriere a erorii produsului. Pe baza acestor informații, vom evalua metoda de soluționare a reclamației și vă vom informa cum vom proceda.

Dacă preferați să ne trimiteți produsele direct, trebuie doar să completați formularul online de la acest link. După trimiterea formularului, vi se vor afișa instrucțiuni pentru trimiterea bunurilor și vă vom trimite de asemenea, aceleași informații prin e-mail.

Când sosesc mărfurile?

Cu cât comandați mai devreme, cu atât mai repede vom livra plăcerea stufoasă. Dacă cumpărați în Ovinshop în dimineața zile lucrătoarei de săptămână, vom înmâna pachetul transportatorului în aceeași zi, iar atunci depinde doar de viteza curierului, care de obicei o poate face în 2 zile lucrătoare. Toate informațiile despre modificările stării comenzii le trimitem prin e-mail. Așadar, țineți cont de căsuța de e-mail sau verificați dosarele de mesaje spam și de mesaje în masă, unde e-mailurile informative rătăcesc uneori.

Cum aleg dimensiunea potrivită?

Graficele de mărimi sunt disponibile pentru încălțăminte și îmbrăcăminte din lână de oaie. Verificați întotdeauna tabelele înainte de a comanda și comparați dimensiunile cu dimensiunile dvs. reale.

Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@ovinshop.ro

Variante de culori

Alegeti mărimea

Beee, eu sunt oița Negrută,

nu vreau să vă deranjez, dar am nevoie de la d-voastră promisiunea pe copită, că pot urmări, cum vă place la noi în Ovinshop. Doar așa mă voi putea ocupa de d-voastră cu grijă, pe care o meritați. Vă jur pe copita mea, că tot ce voi afla, rămâne la mine în siguranță.

Setări

Beee, îmi iau satisfacția d-voastră în mâinile proprii. Informați-mă cu ce fel de fișiere de cookie-uri pot lucra, și nu uitați, că schimbările în setările vor influența doar browserul, pe care îl folosiți actual. Preferințele d-voastre le puteți schimba oricând în bara de jos a site-ului.

Mai multe informații despre ce fel de date salvează Ovinshop, pagina web a noastră, veți găsi aici.

Cookie-uri tehnice sunt necesare peeentru funcționarea corectă a site-ului web și a tuturor funcțiilor pe care acesta le oferă.

Îmi permit de a vă arăta oferta pufoasă pe baza de preferințele d-voastre. La fel îmi permit, de a vă arăta pe site doar ce vă interesează cu adevărat.

Mă ajută în căutarea de greșeli și de a măsura performanța site-ului. Datorită lor pot avea grijă, ca să fiți întotdeauna mulțumiți cu ele cumpărate la noi în Ovinshop de fiecare dată.

Aceste cookie-uri sunt superbeee. Îmi permit de a mă întâlni cu d-voastră în afară de site și în rețele sociale și de publicitate, unde am grijă, ca publicitatea să fie interesantă pentru d-voastră.