Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@ovinshop.ro

Coș(0)

Închide

În coș nu aveți articole

Întebări frecvente

Cât voi plăti pentru transport?

Costul de transport este determinat de metoda de livrare și de plată. Cel mai puțin plătești când ai livrat un colet la Packeta. Dacă plătiți prin transfer bancar sau card, plătiți doar 12 lei. Toate costurile de transport pot fi găsite în transport și plată.

Cum pot comanda mărfuri de la voi din Ovinshop?

Foarte simplu. Alegeți produsul care vă place în categorii. Comparați dimensiunea dvs. normală cu dimensiunile din tabelele de dimensiuni. Alegeți dimensiunea sau culoarea și puneți produsul în coș. Tot ce trebuie să faceți este să selectați metoda de plată și expediere, să completați adresa și să trimiteți comanda. Dacă nu reușiți, sunați-ne la +40 31 229 7713 și vă vom plasa comanda împreună prin telefon.

Ce ar trebui să fac dacă vreau să returnez mărfuri

Am prelungit perioada legală de returnare de la 14 zile la 30 pentru dvs. Deci aveți suficient timp pentru a returna articolele neutilizate. Acum puteți returna mărfurile gratuit, prin intermediul comenzii prin poștă. Instrucțiuni detaliate pot fi găsite pe pagina Returnare, schimb și retur.

Trebuie să înlocuiesc produsul cumpărat?

Schimbul de bunuri este gratuit la noi și este posibil până la 30 de zile de la achiziționarea inițială. Trebuie doar să completați formularul online de pe acest link și să urmați informațiile care vor apărea pe site după ce trimiteți formularul. De asemenea veți primi aceleași instrucțiuni pentru returnarea mărfurilor prin e-mail.

Cum pot reclama bunuri?

La noi, reclamațiile merg fără probleme. Doar faceți o fotografie a erorii produsului și trimiteți-o prin e-mail la info@ovinshop.ro. Atașați la adresa de e-mail numărul de comandă de la care au provenit mărfurile și o scurtă descriere a erorii produsului. Pe baza acestor informații, vom evalua metoda de soluționare a reclamației și vă vom informa cum vom proceda.

Dacă preferați să ne trimiteți produsele direct, trebuie doar să completați formularul online de la acest link. După trimiterea formularului, vi se vor afișa instrucțiuni pentru trimiterea bunurilor și vă vom trimite de asemenea, aceleași informații prin e-mail.

Când sosesc mărfurile?

Cu cât comandați mai devreme, cu atât mai repede vom livra plăcerea stufoasă. Dacă cumpărați în Ovinshop în dimineața zile lucrătoarei de săptămână, vom înmâna pachetul transportatorului în aceeași zi, iar atunci depinde doar de viteza curierului, care de obicei o poate face în 2 zile lucrătoare. Toate informațiile despre modificările stării comenzii le trimitem prin e-mail. Așadar, țineți cont de căsuța de e-mail sau verificați dosarele de mesaje spam și de mesaje în masă, unde e-mailurile informative rătăcesc uneori.

Cum aleg dimensiunea potrivită?

Graficele de mărimi sunt disponibile pentru încălțăminte și îmbrăcăminte din lână de oaie. Verificați întotdeauna tabelele înainte de a comanda și comparați dimensiunile cu dimensiunile dvs. reale.

Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@ovinshop.ro

Variante de culori

Alegeti mărimea