
Retur sau schimb de bunuri
Ați comandat produse din magazinul nostru on-line și nu vă place culoarea sau dimensiunea? Nu contează, în termen de 30 de zile de la primirea expedierii vă vom schimba sau vă vom returna banii d-voastră cu mare plăcere pentru bunurile nefolosite, fără a oferi niciun motiv. În plus, ne puteți returna bunurile prin Packeta gratuit, pe cheltuiala noastră.
Înlocuirea bunurilor nefolosite: În cazul în care mărimea, culoarea, dimensiunea, etc sunt incorecte.
Returnarea mărfurilor: în termen de 30 de zile de la primire, fără motiv. În acest caz, motivul returului nu trebuie precizat. Produsul trebuie să fie nefolosit, doar testat
În cazul găsiri unor defecte, marfa poate fi reclamată în termen de 2 ani de la achiziționarea acesteia.Reclamațiile sunt evaluate profesional și se aplică numai defectelor produsului care nu sunt cauzate de utilizarea normală.
Proces de returnare
Vă rugăm să utilizați sistemul nostru AICI, pentru retururi, schimburi și reclamații de produse, unde veți găsi toate informații necesare.
În cazul, în care nu vă descurcați, sunați la linia noastră de clienți: +40 31 229 7713.
Dacă aveți alte sugestii, întrebări sau comentarii, ne puteți contacta prin e-mail: info@ovinshop.ro